POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Responsable : Pierrette Gonseth-Favre

Statut : Artiste indépendante

Contact : pierrette@gonsethfavre.ch

2.pgf-fr-labels.ts Données collectées

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Sujet et message

2.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion

2.3 Données lors d'un achat

• Informations de facturation
• Adresse de livraison
• Historique des commandes

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : répondre à vos questions et demandes d'information
• Gestion des ventes : traitement des commandes, facturation, livraison
• Amélioration du site : analyse du trafic et de l'utilisation (données anonymisées)
• Obligations légales : conservation des factures et documents comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles sont fondés sur :

• Le consentement : pour les demandes de contact volontaires
• L'exécution d'un contrat : pour le traitement des commandes
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration du site et la sécurité
• L'obligation légale : pour la conservation des documents comptables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires techniques : hébergeur du site (sous contrat de confidentialité)
• Transporteurs : uniquement les données nécessaires à la livraison
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

6. Transferts de données

Les données sont traitées et stockées en Suisse et dans l'Union Européenne.

Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.

7. Durée de conservation

• Demandes de contact : 3 ans après la dernière interaction
• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies techniques : durée de la session

Passé ces délais, les données sont automatiquement supprimées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation suisse, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons sur vous.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

8.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

8.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez : pierrette@gonsethfavre.ch

9. Cookies et technologies similaires

9.1 Cookies utilisés

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement :

• Cookies de session (navigation)
• Cookies de sécurité

9.2 Cookies non utilisés

Ce site n'utilise aucun cookie de :

• Traçage publicitaire
• Analyse comportementale
• Réseaux sociaux

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des connexions (HTTPS)
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes sécurisées
• Mise à jour régulière des systèmes

11. Mineurs

Ce site ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Si vous êtes mineur, demandez l'autorisation de vos parents avant de nous contacter.

12. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques.

La date de dernière modification est indiquée en bas de cette page.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email si vous avez fourni votre adresse.

13. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez :

• Nous contacter directement : pierrette@gonsethfavre.ch
• Déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente

Autorité suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : pierrette@gonsethfavre.ch

Réponse garantie sous 30 jours.